Dasar Privasi QS88 —
Data Anda Selamat di Tangan Kami

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi QS88. Dokumen ini menerangkan bagaimana QS88 ("kami", "platform" atau "QS88") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

QS88 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi dengan penuh ketelusan dan bertanggungjawab. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform kami bergantung bukan sahaja pada kualiti permainan yang ditawarkan, tetapi juga pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan QS88 termasuk laman web rasmi di qs88.ng, aplikasi mudah alih dan semua saluran sokongan pelanggan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan QS88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data.

2 Data yang Kami Kumpul

QS88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami juga mungkin menerima data mengenai anda daripada pihak ketiga seperti penyedia pengesahan identiti, institusi kewangan dan agensi pencegahan penipuan — semata-mata untuk memastikan keselamatan platform dan memenuhi keperluan kawal selia.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. QS88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun QS88 anda termasuk pemprosesan pendaftaran dan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan pembayaran — Memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan saluran pembayaran lain yang disokong.
• Pematuhan KYC dan AML — Mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) serta pembiayaan keganasan.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun serta aktiviti haram yang lain.
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini sistem dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran) — Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat terkini tentang permainan baharu — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah dan menyediakan bantuan yang sesuai mengikut komitmen permainan bertanggungjawab kami.

4 Perkongsian Data

QS88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Penyedia pembayaran — Institusi perbankan, pembekal e-wallet dan pemproses pembayaran yang terlibat dalam pengendalian transaksi kewangan anda. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia pengesahan identiti — Perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan untuk melaksanakan semakan KYC dan pencegahan penipuan. Data dikongsi hanya untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Penyedia infrastruktur teknologi — Pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan yang menyokong operasi teknikal platform QS88. Semua pembekal ini mematuhi piawaian keselamatan industri.
• Pihak berkuasa kawal selia — Agensi kerajaan atau badan kawal selia yang secara sah memerlukan akses kepada data tertentu berdasarkan kewajipan undang-undang yang mengikat.
• Rakan kongsi perniagaan — Pembekal perisian permainan dan platform kasino langsung yang menyediakan kandungan di QS88. Data dikongsi secara terhad dan dalam skop yang ditetapkan sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada QS88 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat berbanding dasar ini. Kami tidak mengizinkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada perkhidmatan yang mereka berikan kepada QS88.

5 Keselamatan Data

QS88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan QS88 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan data statik — Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan butiran pengenalan diri, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan — Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah mendapat kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengauditan keselamatan berkala — Platform QS88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — QS88 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata — Sistem kami dilengkapi dengan teknologi pengesanan ancaman yang beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dengan serta-merta.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

QS88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik — Digunakan untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan. Maklumat ini membantu kami membuat keputusan pembangunan yang lebih baik.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform QS88.

7 Hak Anda

Sebagai ahli QS88 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang dijamin oleh QS88:

• Hak akses — Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan — Sekiranya mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak penghapusan — Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.
• Hak sekatan pemprosesan — Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar kami mengehad cara kami memproses data anda.
• Hak mudah alih data — Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati permintaan tersebut serta-merta.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan QS88 melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8 Data Kanak-kanak

Platform QS88 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di QS88 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui Live Chat.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform yang berskala global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. QS88 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.

Langkah perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan data rentas sempadan termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan luar negara.
• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf atau menggunakan mekanisme perlindungan yang diiktiraf seperti Standard Contractual Clauses.
• Audit berkala terhadap amalan keselamatan pembekal perkhidmatan antarabangsa yang memegang data QS88.

10 Tempoh Penyimpanan Data

QS88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di QS88.
• Data akaun yang ditutup — Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan kawal selia dan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama 7 tahun berdasarkan keperluan undang-undang berkaitan pelaporan kewangan dan AML.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama — Boleh disimpan untuk tempoh yang tidak terhad kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

11 Pindaan Dasar

QS88 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform QS88 selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh QS88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform QS88. Cara paling pantas untuk respons segera.
• E-mel Perlindungan Data — [email protected] (masa respons dalam tempoh 5 hari bekerja untuk permintaan berkaitan privasi).

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

QS88 komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius, profesional dan dalam tempoh masa yang munasabah demi memastikan hak privasi anda sentiasa terpelihara.