Terma dan Syarat QS88 —
Telus, Jelas & Tanpa Syarat Tersembunyi

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "QS88" atau "Platform" merujuk kepada laman web rasmi QS88 yang boleh diakses di qs88.ng dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform QS88.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna peribadi yang didaftarkan di QS88 dengan nama pengguna dan kata laluan unik.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai atau wang bonus yang terdapat dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma atau insentif yang diberikan oleh QS88 kepada ahli tertakluk kepada syarat tertentu.
• "Wagering Requirement" atau "Keperluan Pusing Ganti" merujuk kepada bilangan kali wang bonus perlu dipertaruhkan sebelum boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh QS88.

Penggunaan kata tunggal termasuk kata majmuk dan sebaliknya, mengikut konteks ayat. Tajuk seksyen adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan terma ini.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform QS88, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur minimum 18 tahun — Platform QS88 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. QS88 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian.
• Satu akaun sahaja — Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di QS88. Pemilikan lebih daripada satu akaun boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup dan baki dirampas.
• Maklumat yang tepat — Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. QS88 berhak mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa.
• Bertindak bagi diri sendiri — Anda mestilah mendaftar dan bermain bagi pihak diri sendiri. Pendaftaran bagi pihak orang lain atau bertindak sebagai ejen adalah dilarang sama sekali.

QS88 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Sekiranya anda didapati memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran, QS88 berhak menutup akaun anda serta-merta dan menahan sebarang baki yang ada.

3 Dasar Akaun

Sebagai pemegang akaun QS88, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Berikut adalah dasar akaun yang perlu dipatuhi:

• Kerahsiaan kata laluan — Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun. QS88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan kata laluan kepada pihak lain.
• Notifikasi akses tanpa kebenaran — Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan QS88 dengan segera melalui Live Chat.
• Pengemaskinian maklumat — Anda bertanggungjawab mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan seperti alamat e-mel atau nombor telefon.
• Larangan pindahan akaun — Akaun QS88 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau diserahkan kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

QS88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data akaun. Proses log masuk dilindungi oleh sistem pengesanan aktiviti luar biasa yang beroperasi secara automatik. Sekiranya sistem mengesan aktiviti mencurigakan, akaun akan digantung sementara dan ahli akan dihubungi untuk pengesahan identiti.

4 Deposit & Pengeluaran

QS88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan penuh.

Dasar Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• QS88 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan bagi deposit. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mestilah adalah wang yang dimiliki secara sah oleh ahli. Aktiviti pengubahan wang haram adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Dasar Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 60 minit setelah semua syarat dipenuhi, termasuk pengesahan KYC yang sah.
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC — sila sediakan salinan kad pengenalan dan bukti alamat terkini.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit untuk tujuan keselamatan.
• QS88 berhak menunda pengeluaran untuk tujuan pengesahan keselamatan dalam tempoh tidak melebihi 5 hari bekerja.

5 Bonus & Promosi

QS88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pusing ganti yang dinyatakan secara eksplisit pada setiap tawaran promosi.

• Keperluan pusing ganti (Wagering Requirement) — Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.
• Tempoh sah bonus — Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.
• Had taruhan bonus — Semasa bermain dengan wang bonus aktif, had taruhan maksimum adalah RM 10 setiap pusingan atau pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya. Taruhan yang melebihi had ini boleh menyebabkan bonus dilucutkan.
• Permainan yang layak — Tidak semua permainan menyumbang sepenuhnya kepada keperluan pusing ganti. Sumbangan setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Satu bonus serentak — Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa. Anda perlu menyelesaikan atau melucutkan bonus semasa sebelum mendapatkan bonus baharu.
• Larangan penyalahgunaan bonus — Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus QS88 — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan atau strategi koordinasi — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

QS88 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan QS88 berkenaan bonus dan promosi adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform QS88 — termasuk slot, kasino langsung, bingo dan permainan meja — mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses dalam antara muka setiap permainan. Peraturan umum berikut terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi selesai. Tiada rayuan berkenaan keputusan permainan akan diterima melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau masalah sambungan semasa permainan, keputusan yang telah diselesaikan oleh sistem adalah sah dan mengikat.
• QS88 menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan untuk semua permainan berasaskan komputer. Permainan kasino langsung dipantau secara langsung melalui strim video sebenar.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem atau menggunakan perisian automasi (bot) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

QS88 berhak membatalkan pertaruhan dan menyelaraskan baki akaun sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan menyebabkan keputusan yang tidak betul diberikan kepada mana-mana ahli.

7 Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan QS88 menawarkan pasaran untuk lebih 30 jenis sukan termasuk bola sepak, badminton, bola keranjang, tenis dan e-sukan. Peraturan khusus pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Pengesahan pertaruhan — Pertaruhan hanya sah setelah pengesahan diterima oleh sistem QS88. Tiada pertaruhan yang dianggap sah sehingga paparan pengesahan dipaparkan dalam akaun anda.
• Odds — Odds boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Jika odds berubah selepas anda menghantar pertaruhan tetapi sebelum pengesahan, sistem akan memaklumkan anda dan meminta pengesahan semula.
• Pertaruhan langsung (In-Play) — Pertaruhan semasa permainan sedang berlangsung tertakluk kepada kelewatan maklumat. QS88 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang disebabkan oleh perbezaan maklumat masa nyata.
• Pembatalan perlawanan — Sekiranya sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 48 jam, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun ahli.
• Ciri Cash Out — Ciri Cash Out tersedia untuk pasaran terpilih. QS88 berhak menggantung ciri ini pada bila-bila masa berdasarkan keadaan pasaran.

8 Permainan Bertanggungjawab

QS88 mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Kami percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had deposit — Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun. Had ini aktif serta-merta dan memerlukan tempoh penyejukan 72 jam untuk ditingkatkan.
• Had taruhan — Had taruhan maksimum boleh ditetapkan sendiri oleh ahli untuk mengawal jumlah yang dipertaruhkan dalam satu sesi.
• Jeda sementara — Ahli boleh memohon jeda dari 24 jam hingga 90 hari melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
• Pengecualian diri — Ahli yang ingin berhenti sepenuhnya boleh memohon pengecualian diri kekal. Akaun akan ditutup dan tidak boleh dibuka semula.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan QS88 untuk mendapatkan maklumat dan rujukan kepada perkhidmatan bantuan profesional. Kami akan membantu dengan penuh empati dan tanpa penghakiman.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

QS88 berhak menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penipuan, aktiviti haram atau percubaan pengubahan wang haram.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat yang tidak dibenarkan.
• Maklumat pendaftaran yang tidak benar atau tidak dapat disahkan.
• Permohonan sendiri daripada ahli untuk menutup akaun.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, QS88 berhak merampas sebarang baki wang bonus. Wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai, tertakluk kepada tiada penipuan atau aktiviti haram yang terbukti.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan QS88. Permohonan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

10 Had Liabiliti

QS88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau kerugian data yang timbul daripada penggunaan platform ini dalam keadaan berikut:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan QS88 termasuk gangguan internet, masalah penyedia perkhidmatan atau bencana alam.
• Keputusan permainan yang mengakibatkan kerugian kewangan kepada ahli — semua permainan melibatkan risiko dan keputusan adalah berdasarkan peluang rawak.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank atau pembekal e-wallet.

Liabiliti maksimum QS88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

11 Pindaan Terma

QS88 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang sebarang pindaan penting melalui e-mel kepada ahli berdaftar atau melalui notis dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform QS88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat QS88, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform QS88. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel sokongan — [email protected] (masa respons dalam tempoh 24 jam bekerja).

Semua aduan akan dikendalikan dengan serius dan dijawab secara profesional. QS88 berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dalam tempoh masa yang munasabah dan adil kepada semua pihak.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.